yiqicao17c@gmail. 点击保存二维码

有平台回应：“打卡”并非“利诱”针对微信的处理结果，昨日晚间英语流利说在微博发出声明，英语流利说表示已经开始进行内部调整，“流利阅读”从未以任何形式要求用户通过朋友圈获客，“打卡”并非“利诱”，只是希望用户在大家的监督下养成学习习惯。英语流利说还表示，其分享的内容也不以销售为目的，并将打卡返费相关条款作出调整。

戈恩之火引至雷诺-日产联盟？日产一团麻乱，雷诺-日产联盟也是风雨飘摇，联盟高管阿尔诺·德博夫的负气离开更是凸显了雷诺-日产目前紧张的局势。自1993年以来，阿尔诺·德博夫就一直在雷诺公司上班，与戈恩关系亲密。有观点认为，阿尔诺·德博夫的出走，或许与戈恩势力的崩解不无关系。三位消息人士向路透社透露，阿尔诺·德博夫在日产公司口碑不差，但他与博洛雷的关系却在戈恩被解职后逐步恶化。阿尔诺·德博夫在一封致同事的告别邮件中写道：“博洛雷告诉我没有人愿意和我一起工作……并且我也不被允许去日产上班。”

客服的存在，究竟是为了解决实际问题还是故意敷衍客户？上网搜索“客服”一词，相关词条多是“客服话术大全”“客服模板”等。原来，目前多数互联网企业的客服业务实行了外包。一些外包客服人员则声称“自己很无奈”，成了一些互联网企业的“挡箭牌”。外包不能与“不专业”画等号。一批外包客服尤其是早期搭建起来的呼叫中心较为专业，客服行业不少规范就是在外包中建立起来的。但近些年，不少企业为了压缩成本，选择了一些不正规的外包服务公司。这些不正规的外包客服，在培训、管理、流程协调等成本大头上偷工减料，让“服务用户”变成了一句难以落实的口号。另外，外包公司的客服没有处理用户问题的权限，容易导致品牌认同感的淡漠和工作责任心的缺失。

■ 观察新规背后：微信面临艰难选择微信的上述《公告》中，除已被删除的涉及视听许可证的第二条外，另外四项规则还包括，规范特殊识别码、口令类信息传播，禁止更改用户返回路径，禁止使用含有用户隐私数据的浮层，对违规行为采取阶梯式处理机制等。受访行业人士认为，这是微信自身治理的表现，随着微信用户量的增大，微商、网红、KOL（意见领袖）都会基于自身利益进行诱导分享，如何平衡他们的分享诉求和用户的使用体验，成为微信长时间探讨的课题。

政策含金又含情记者：湖北采取了哪些精准有效的措施支持民营经济发展？蒋超良：近年来，湖北省委、省政府相继出台了《关于大力促进民营经济发展的若干意见》《关于构建新型政商关系的意见》《关于进一步优化营商环境的若干意见》等一些政策措施。最近，我们贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，出台了《关于大力支持民营经济持续健康发展的若干意见》，在财税、金融、社保、交通、土地等方面，推出了27条政策举措，含金又含情。

龚方雄说，“大家从这几个星期我们的宏观政策的调整上，会明确地看到中国向整个世界和整个市场发出更明确的继续朝着市场化改革的方向前进。”而中国年底前的几件大事值得投资者关注。“四中全会马上要开，改革开放40周年的庆祝大会也马上要开，进博会国家领导人发表的讲话，也是一个重要的讲话。”